Busca em buscar
Menu do Usuário
Meus pedidos
Minha conta


Central de Atendimento

FAQ

Não consigo falar com ninguém da Ramsons

Poderá entrar em contato através do nosso sistema de Chat no seguinte endereço http://www.lojasramsons.com.br/atendimento

Call Center

Para informações diversas sobre nossas lojas físicas como: endereços de lojas, sobre nossa assistência técnica própria, reclamações, solicitação de segunda via de nota fiscal, entre outros relacionados com as lojas físicas da Ramsons.

  • * Email: sac@ramsons.com.br
  • * Telefone: (92) 2121-4317

Atendimento de segunda a sexta das 9:00 às 18:00 e sábado das 9:00 às 13:00

Comércio Eletrônico Ramsons

Para informações a respeito do site da Ramsons e tudo relacionado como: dúvidas sobre entrega de compras online, informações sobre produtos em nosso site, promoçoes exclusivas do site, etc.








A Ramsons garante que seu site é seguro?

Aqui você tem sigilo e respeito aos seus dados, pois possuímos o certificado de garantia Unicert, autoridade mundial em segurança pela internet que assegura que toda a informação enviada a esse site, em uma sessão SSL, é criptografada e protegida contra o acesso por parte de terceiros.



Como posso pagar minhas compras?

Na Ramsons.com.br você pode pagar suas compras com cartão de crédito (Mastercard, Diners, Visa e American Express) e boleto bancário à vista.



Posso parcelar minhas compras no cartão?

As compras feitas pelo cartão de crédito podem ser pagas parceladas com ou sem juros, em até 12 vezes, de acordo com a política de preços de cada departamento.



Como posso obter mais informações sobre os produtos?

Você pode esclarecer suas dúvidas sobre o funcionamento dos produtos através das páginas de detalhes de cada produto, ou se preferir, através de e-mail, clicando no link a seguir: Fale Conosco



Qual é o prazo de entrega?

Na página de detalhe do produto, você poderá ver o prazo de entrega. O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento de seu pedido, que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.



Como é calculado o valor do frete?

Não haverá taxa de frete para entrega em Manaus.



A Ramsons.com.br se responsabiliza pela montagem caso ela seja necessária?

A Ramsons.com.br se responsabilizará pela montagem dos produtos do departamento de móveis. Que será automaticamente acionada após a entrega do produto.



Posso marcar dia e horário para a entrega?

Buscamos um atendimento primoroso em todo o processo e é altamente complicado prometer dia e/ou hora para a entrega, uma vez que atendemos a toda Manaus, até que o produto seja entregue em sua residência. Diante disto, optamos por não assumir esta responsabilidade, e garantirmos sua satisfação.



Posso mudar o endereço de entrega?

Você poderá alterar o endereço de entrega, antes de concluir o pedido no site. Por questões de segurança do cliente, não atendemos a pedidos de alteração após a conclusão da compra.



Como posso entrar em contato com a Ramsons.com.br?

Você poderá utilizar o nosso Fale Conosco ou ainda entrar em contato através do telefone +55 (92) 2101- 4317.



E-mails de contato Ramsons.com.br?

A Ramsons.com.br não utiliza comunicação através de spam e é contra essa prática. Nossos e-mails têm link direto para a nossa página ou sites de parceiros e nunca trazem arquivos executáveis ou links para download. Apesar de não sermos responsáveis por tais e-mails, estamos tomando todas as medidas cabíveis para identificar, processar e punir os responsáveis. Se você recebeu alguma mensagem desse tipo, comunique-nos através do Fale Conosco.



Os preços de vendas no site são os mesmos das lojas físicas?

Os preços e condições de pagamento apresentados neste "site" não necessariamente valem para a rede de lojas físicas da Ramsons, e somente são válidos para as compras efetuadas no ato da sua exibição.



Como funciona o processo de aprovação de pedidos?

Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas. Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Atendimento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.



Esqueci minha senha. O que eu faço?

Clique no link a seguir para alterar sua senha: Receba sua senha por e-mail.